知ってますか？
IHクッキングヒーターのレンジフードファン連動機能について

IHクッキングヒーターのカタログを見ていると「レンジフードファン連動」という標記があります。

その名の通り、IHクッキングヒーターを運転すると無線（赤外線）で信号を出力して、レンジフードファンが信号を受信してIHクッキングヒーターに連動して自動的に運転するものです。

同じメーカーのIHクッキングヒーターとレンジフードファンならば全然問題はないのですが別々のメーカーの場合どうなると思いますか？

答えはそれぞれのメーカーに問合せるしかないのです。

本日、○▲□というメーカーのIHクッキングヒーターをご検討中のお客様が、もっと簡単に掃除が出来るレンジフードファンを同時に入れ替えたいと希望されていたので、富士工業製の「お掃除のいらないシロッコファン」をご提案しようと思い「レンジフードファン連動」について、それぞれのメーカーに問い合わせしました。

メーカーからの回答は
富士工業「弊社では“NECフォーマットの富士工業コード３８ＭＨｚ”の信号を受信しているので、IHクッキングヒーターのメーカーに、この信号に対応しているか確認していただく必要があります。」との回答でした。

（フムフムなるほど、信号には何種類かありそうだな）

さっそくメーカーに確認をとると・・・
女性スタッフが電話で対応してくれたのですが
（決して女性を差別しているわけではありません）

私「IHクッキングヒーターのレンジフードファン連動機能について知りたいんですけど、富士工業さんの・・・」

○▲□「IHクッキングヒーターのスイッチを入れると自動でレンジフードファンが回る機能で…кЯЫ…Чж￠…」

私「あの･･･いや、富士工業さんのレンジフードの“NECフォーマットの富士工業コード３８ＭＨｚ”に対応しているか知りたいんですけど」

○▲□「他のメーカーのレンジフードファンには連動しません」

（基本的な回答はそうなんだろうなぁ）

私「いえ、信号について“NECフォーマットの富士工業コード３８ＭＨｚ”なのか知りたいんですけど」

○▲□「ですから他のメーカーのレンジフードには連動できないんですけどぉ（気だるそうに）」

私「いえ、そーでなくて」

○▲□「ちょっとお待ち下さい」

（・・・待たされること５分）

○▲□「やはり他のメーカーのレンジフードファンには連動しません」

私「それは工場からの回答ですか？」

○▲□「いえ、ちょっと待ってください」

（またされること１０分。。。プチッ・・・プープープー 切られた）

（再度○▲□へ電話）
○▲□「ハイ、○▲□です。」

私「山梨のアメミヤ住宅設備サービスの雨宮と申します。」

○▲□「あっ先ほどの・・・」

（切れてしまって申し訳ありません、もないの？）

○▲□「工場に確認しましたら、信号についてお教えすることは出来ません。ということでした。」

私「“NECフォーマットの富士工業コード３８ＭＨｚ”に対応するかも教えてもらえないんですか？」

○▲□「それは工場の設計でなければ判りません」

（いったいどこに確認取ったの？？？）

○▲□「とにかく、弊社のレンジフードでなければ連動の保証は出来ません！（キッパリ）」

（ちょっと対応荒っぽいなぁ）

私「お客様は○▲□さんのIHクッキングヒーターを採用したいのにダメなんですかねぇ」

○▲□「そのようなお話しなら、弊社のIHを使っていただかなくても結構です！」

（それは言っちゃダメでしょう）

私「わかりました、ありがとうございました。」

仕方なく、またまた富士工業さんに電話しました。

私「さきほどIHとの連動の件で電話したアメ・・」

富士工業「あっ、先ほどの、はい♪お世話になっております」

私「○▲□さんに問合せたら信号について教えられないと言われたんですが、どうしたら良いですか？」

富士工業「えっ？そうなんですか？少しお待ち下さい。」

（すぐに上司らしい人に代わり）

富士工業「IHのメーカーさんでないと弊社でもわからないんですよ」

私「（○▲□との会話の内容を話し）こんな風に言われちゃいましたよ。」

富士工業「あはは（苦笑）、でも申し訳ありません。調べようがなくって。」

富士工業「弊社の製品は松下さんのIHには連動できないのはわかっているのですが、○▲□さんのは・・・とくに新しい機種はわからないんですよね。」

私「あっそうなんですか！？」

富士工業「信号には大きく分けて、松下さんを含めた家電系と設備系の２種類があるんです。」

私「それならオールメタルで最近人気ですし、松下さんに似てるからダメかも知れませんね。」

私「お客様と相談してみます。色々と教えていただきありがとうございました。」

という事で、
「レンジフードファン連動」という機能は規格統一されている訳では無いそうです。

やはり、それぞれのメーカーに確認をとる必要があるのですが、場合によっては私と同じような事になってしまうかもしれません。

「レンジフードファンを含めてシステムキッチンを同一デザインにしたいけどIHクッキングヒーターだけは○○メーカーがいいのよねぇ。」ってお客様もいらっしゃると思いますが「レンジフードファン連動」については、しっかり確認して下さいね。

メーカーさんへお願いです。

営業戦略など色々とあるのでしょうけど、ユーザーさんに選択肢は与えていただけないでしょうか？

それが出来ないのなら、選ぶのに困ってしまうぐらい商品ラインナップを増やして下さい。

○▲□さんへ
私はカタログの裏に記載している電話番号に掛けました。
対応した方、個人の問題と思いたいのですが、上司の方とも相談されていたみたいですし、一流企業なんですから、もう少し気持ちの良い対応をお願いします。

このブログを読んでくださっている方で、どのメーカーが家電系で、どのメーカーが設備系かわかりましたら弊社にも教えて下さい。
よろしくお願いします。